Denna policy gäller alla beställningar via averlin.se. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren nedan.
Fri frakt på alla beställningar. Inga tull- eller importavgifter tillkommer för dig som kund.
Beställningar behandlas och skickas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen bekräftats.
Efter avsändning levereras din beställning normalt inom 8–20 arbetsdagar.
Du får ett e-postmeddelande med spårningsnummer så snart din beställning lämnat lagret.
Vi arbetar för att hålla angivna leveranstider, men följande kan påverka dem:
- perioder med ovanligt hög orderingång, som reor, Black Friday och jul
- tillfälliga kapacitetsbegränsningar hos våra leverantörer
- tullbehandling
- väderförhållanden och störningar i transportnät
- ofullständig eller felaktig leveransadress
Vid kampanjer och högsäsong kan leveranstiden uppgå till 25 arbetsdagar. Vid kapacitetsbegränsningar hos våra leverantörer kan handläggningstiden före avsändning förlängas med upp till 15 arbetsdagar. Sådana begränsningar ligger utanför Averlins direkta kontroll.
Angivna tider är uppskattningar och utgör inte garantier.
Spårningsinformation kan dröja upp till 5 dagar innan den börjar uppdateras, och uppdateras inte alltid i realtid med paketets faktiska förflyttning. Detta är normalt och innebär inte att något är fel med din leverans.
Behöver du hjälp med din spårning, mejla kontakt@averlin.se så tittar vi på den åt dig.
Beställningar med flera artiklar kan komma att levereras i flera paket och vid olika tidpunkter.
Du ansvarar för att lämna korrekt och fullständig leveransadress.
Har en beställning redan skickats till en felaktigt angiven adress kan kostnader för omleverans eller returfrakt tillkomma, och dessa kan faktureras dig i den mån lagen tillåter.
Adressändring kan göras inom 12 timmar efter beställning. Mejla kontakt@averlin.se.
Kan du inte ta emot paketet levereras det till närmaste utlämningsställe och du aviseras.
Hämtas paketet inte ut inom utlämningsställets tidsfrist returneras det till oss. Kostnader för returfrakt och hantering, för närvarande 149 kr, dras då av från återbetalningen. Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av detta.
Kontakta oss på kontakt@averlin.se så snart du misstänker att något är fel med din leverans, så löser vi det med omleverans eller återbetalning.
Har paketet inte kommit fram inom 40 dagar från beställning betraktar vi det som förlorat.
kontakt@averlin.se Måndag–fredag 09:00–17:00